預訂內容修改與取消規定

1. 關於手續費

如果您透過「官方網站的預訂系統」自行完成修改或取消手續，將不會收取任何手續費。

如果您透過電話、LINE、電子郵件或聯絡表單等「官方網站預訂系統以外」的方式申請以下修改或取消，我們將收取手續費。

■ 收取手續費的情況

透過電話、LINE、電子郵件等申請「導致預訂總額減少的修改」或「取消預訂」時，將收取手續費。

• 完全取消預訂
• 部分取消預訂（減少住宿天數、客房數量或入住人數）
• 更改住宿專案或客房類型（更改後總金額低於原預訂金額的情況）

【金額】 每次 1,100 日圓（含稅）

■ 【免收】手續費的情況

以下情況將免收手續費：

• 透過官方網站的預訂系統，由顧客自行完成修改或取消手續時
• 預訂成功後「24小時內」進行修改或取消時
• 導致預訂總額「增加」的修改（如延長住宿、增加人數、因更改專案或客房類型導致總金額增加等）

■ 注意事項

• 住宿日期最多可修改 3 次。

2. 關於修改預訂內容後的取消

進入取消手續費（取消費用）產生期間後，若您修改了日程或客房，且最終未入住（取消預訂），我們將按以下規則收取取消手續費。

■ 取消手續費的計算

• 適用的取消手續費率：
  即使修改後的日程屬於「免費取消期間」，也將適用最初（修改前）原定入住日的取消手續費率。
• 適用的住宿金額：
  如果因修改導致住宿費用發生變化，將以「修改前」與「修改後」中較高的金額為基準來計算取消手續費。

■ 注意事項（關於更改住宿專案）

進入取消手續費產生期間後，我們無法接受「僅更改住宿專案」的請求。 如果您希望更改住宿專案，請先取消當前預訂（此時將產生規定的取消手續費），然後重新預訂您所需的專案。敬請見諒。