常见问题

入住时间为17:00至22:00，退房时间为10点。 在这个时间段内，即使超过预约时的预定时间也可以办理入住。   还可以提前入住和延迟退房。 有意愿的旅客，请通过电话进行申请。 提早入住：15:00（6,600日元/栋） *每天仅限5组，先到先得 16:00（3,300日元/栋）） 延迟退房：11:00（3,300日元/栋） *每天仅限3组，先到先得   ※我们无法提供提前入住和延迟退房的接送服务，请您自行安排。   如果您有兴趣，请尽快与我们联系。

如果您提前抵达，可以选择使用提前入住的选项。 也可以在停车场等候。   如果您有兴趣，请电话申请下列服务。 提早入住：15:00（6,600日元/栋） *每天仅限5组，先到先得 16:00（3,300日元/栋） 延迟退房：11:00（3,300日元/栋） 每天仅限3组，先到先得   如果您感兴趣，请尽快与我们联系。   如果您在预订时规定的时间之后办理入住，只要在接待时间（17:00至22:00）内即可。 前台开放至22:00点，如果您有可能在22:00之后办理入住，请提前与我们联系。

地址：山梨県南都留郡山中湖村山中字栗木林1385-43   从山中湖交流道下车后约5分钟。   详情请查看访问页面。   点击这里查看谷歌地图  

我们提供免费停车位。 每栋最多可停放 2 辆汽车。 如果您乘坐超过 3 辆汽车时，请提前联系我们。   联系我们

很抱歉，我们只接收住宿的顾客，不接收当日往返的客人。

我们有一间入口角度倾斜的房间，供轮椅使用者使用。 住宿楼内的洗手间不适合轮椅使用者使用，但房间对面的共用洗手间内设有多功能厕所。 此外，豪华露营建筑是在假设会有人需要帮助的情况下建造的。 入户门的实际尺寸为750厘米，每扇门之间的台阶约为4厘米至8厘米。

我们接受体重不超过 40 公斤的狗。 由于安装了仪表，一次可以停留的狗是 大型犬：最多1条 中小型犬：最多 2条

有以下条件和注意事项，入住时需了解并遵守。 另外，请您在入住时携带各种疫苗接种证明（复印件或照片均可）。 为了不携带宠物的客人可以安心使用我们的设施，敬请谅解与合作。 ◆住宿条件 1.体重不超过 40 公斤的家养大型、中型或小型犬 2.已接种过狂犬病及病毒性传染病疫苗（5种以上混合疫苗），且接种时间超过2周且未满1年 3. 6个月以上 4. 在保健所完成犬只登记 5. 做到了不打扰其他顾客的最低限度的训练，没有无用的狂吠、跳跃、破坏设施。 6.万一您的宠物在场所内排泄，请以卫生的方式自行清理干净。 7.已接受跳蚤和蜱虫治疗。 8.未发情（月经）且未怀孕 ◆使用时的注意事项 1.请带上您常用的皮带、项圈、宠物食品、刷子和专用床上用品 2.请务必在进入房间前擦拭宠物的爪子。 3.如果您将宠物单独留在房间外出，请务必将其放入室内狗笼中。 4.狗不得进入公共场所 5.请注意不要损坏建筑物、家具、固定物、设备等，如有损坏损伤，请赔偿损失。 6.如果第三方因随行宠物受到损害，将被要求赔偿第三方损失。 如申请中有虚假陈述，或客人或伴侣犬在入住期间违反上述规定，对其他客人造成重大不便、危险或意外，我们可拒绝入住。 我们将尽力接受同来的犬，但对于因不可抗力造成的伤害、逃生或死亡，本设施概不负责。

如果未接种狂犬病疫苗，无论任何原因，我们都无法接受住宿预订，但对于病毒性传染病（5种以上的混合疫苗），只要提供疫苗接种推迟证明书，即可入住。为了考虑其他客人和员工的安全，我们必须要求狂犬病疫苗接种。请谅解。此外，对于狗的住宿，必须接种狂犬病和病毒性传染病（5种以上的混合疫苗），并在接种后2周以上未满1年。请查看常见问题中的“是否有注意事项，当宠物住宿时？”以获取其他注意事项。

每栋住宿区域的室外都允许吸烟。 但是房间内禁止吸烟，请务必在指定区域吸烟

仅套房的用餐具内备有微波炉。 豪华客房与提供宠物一起入住的豪华客房则没有设置微波炉。 客房的用餐区配有大型的BBQ烧烤架，也可以用此物加热食物。

是的，我们为您准备好了冰块。 每栋楼的用餐区域均设有大型冰箱，里面的制冰机备有冰块。如果您觉得不够用时，请联系前台。

可以。本设施的浴室都是独立设置在客房内，无需在意其他客人的视线，尽情享受在这里的时光。

我们为每位旅客免费准备了一瓶饮料   <酒类> 朝日超干威士忌、优质麦芽威士忌、Horoyoi 果酒、柠檬堂特色饮料、角威士忌鸡尾酒   <饮料> Welch's葡萄汁50、可口可乐、朝日强碳酸饮料、富士山水（水）、Oronamin C、宝矿力水特、十六茶   另外，用餐区设有收费冰箱，可以购买山中湖当地产的精酿啤酒、葡萄酒、当地果汁等多种收费饮品。 前台还提供高级葡萄酒。请使用二维码追加订单。

可以。 您可以自由携带自己的食物和饮料。 并随意使用客房内的冰箱，里面备有精酿啤酒和山中湖葡萄酒等各种收费饮料。   您还可以使用餐厅的烧烤炉做饭，所以请带上您喜欢的食材。 没有随身携带费用。 *请勿在篝火上做饭。

我们提供从富士山山中湖巴士站附近的 7-11 停车场和富士山站停车场出发的免费班车服务。 请检查访问页面以获取详细的集合地点。   接机时间如下。 入住前：16:00、16:15、16:30、16:45、17:00 退房后：10:15（※仅限1次） ※我们无法提供提前入住和延迟退房的接送服务，请您自行安排。   由于接送车的数量和乘车人数有限，满员时将不能继续乘载。 如果您有兴趣，请尽快与我们联系。【需提前预约】   联系我们

我们接受现金、六大信用卡公司(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER)、交通卡（Suica、Pasmo、ICOCA等）、支付宝（Alipay）、au Pay、d支付、银行Pay、Merpay、微信支付（WeChat Pay）、PayPay、乐天Pay。

静默时间为晚上 10 点到早上 7 点之间。 每个人都能度过舒适的时光，请在这个时间段保持安静。

对不起。由于我们的设施很难灵活应对所有人的过敏反应，出于安全考虑，我们没有食物过敏的相应对策 敬请知晓。

因为篝火在室外，没有屋顶，所以下雨时很难使用。 我们在圆顶帐篷内为您配备了叠叠乐和UNO，让您在雨天也能享受豪华露营的乐趣。 请在您的房间内玩耍吧 BBQ有室内用餐空间，即使在雨天也可以放心使用。 用餐空间配备空调和暖气，即使在温差大的日子也能舒适地度过。 浴缸有一个可伸缩的屋顶。 下雨时请把屋顶打开。 关闭帐篷桑拿房的入口，雨水就不会进入桑拿房。 即使下雨天也能享受桑拿。

因为桑拿房是带房间的私人区域，所以您甚至可以裸体随意走动，但如果你自带泳衣，就可以在桑拿房里拍照了，而且还可以和很多朋友（包括异性朋友）一起蒸桑拿。 您还可以通过在房间内的订购二维码来租用桑拿帽和桑拿衣。 其中桑拿帽免费的。 它可以保护头皮和头发免受高温的影响，并且会抑制脸部潮热。 桑拿衣的价格是一件 440 日元。 一般情况下，泡过桑拿后都会去室外放松一下，也可以穿着衣服去桑拿室内，桑拿衣为均码，男女皆可使用。